服務器作為企業搭載操作系統、數據庫、中間件、應用系統運行的平臺，存儲并處理大部分的數據和信息，為保證客戶IT系統安全、可靠和穩定，定期評估主機平臺的性能，制定系統故障處理應急預案，及時消除故障隱患，才能保障用戶業務安全、穩定、持續的運行。
服務器運維服務是針對數據中心設備中的小型機、PC服務器等提供監控、日常例行維護和響應支持的服務，服務內容包括：
服務器運行監控
監控服務器的CPU和內存使用率、系統日志是否有報錯、磁盤容量是否已滿、網絡連通性等。
服務器日常操作
根據客戶的系統運行要求執行服務器的日常操作任務，包括服務器系統的開機、關機、登陸腳本設置、文件系統管理等。
服務器故障排錯
1）當監測到服務器系統有潛在問題或系統已經發生故障時，盡快處理故障。
2）當客戶發現問題，或者由于應用系統的問題影響了系統可用性時，響應客戶的服務請求，盡快處理問題。
3）記錄發生的問題，并進行跟蹤和分析。在問題處理后，分析是否已經找到根本原因并已解決，防止問題重復出現。
服務器安全管理
1） 定期和不定期地進行服務器系統的安全檢查，包括補丁管理、防病毒管理、安全策略檢查。
2） 定期對服務器系統進行補丁版本檢查，或者在有緊急補丁推出的時候主動向客戶提出補丁安裝建議。在確認不影響系統及其上的應用系統正常運行后，將安裝到生產系統。
3） 安裝防病毒軟件。并至少每月一次檢查服務器的病毒庫版本，在需要的時候進行病毒庫的升級。
4） 定期對服務器的安全設置進行檢查，檢查是否存在安全隱患。如果發現有安全漏洞，將通知客戶，共同制定改進策略，協助客戶實施安全改進措施。
5） 根據客戶的要求對服務器系統帳號進行管理，防止系統被非法使用。
6） 按要求提供系統安全狀態報告，并對上述安全管理工作中發現的問題提出改進建議。
提供性能趨勢分析和優化建議報告
定期提供服務器系統的資源使用統計和歷史運行趨勢分析，向客戶提供系統資源優化建議。
協調第三方系統維修維護工作
當發生系統硬件故障需要第三方進行硬件維修，或者當需要第三方進行系統日常維護工作時，負責協調第三方的維修工作，確保系統被恢復，并對維修工作進行記錄和跟蹤。