• 地址:甘肅省蘭州市科慶科技園281號

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基于智慧家庭生態圈,依托海量家庭遠程維護數據、用戶服務信息及千萬家庭房屋信息等核心能力,借助人工智能、大數據、物聯網技術,面向各省電信客戶提供從“營-裝-維”全流程、一體化、專業化服務工具及解決方案,為各省電信搭建以用戶經營為核心的智慧家庭能力平臺。


平臺優勢
  • 海量用戶服務數據

    ?針對54類用戶寬帶故障提供服1105.2萬人次/年,沉淀大量基礎服務數據。

  • 專業在線服務支撐團隊

    500+專業在線服務工程師,20名智慧家庭專業培訓講師。

  • 高端技術研發儲備

    引入AI人工智能技術、大數據分析技術、VR&AR技術應用于智慧家庭業務。

  • 多個專業化服務工具

    智能外呼系統、WiFi檢測工具、門店銷售工具、路由器終端識別工具、知識庫等賦能各省。

  • 與運營商營維流程強關聯

    基于熱力圖可視化組網設計,場強、速率等信息檢測,全屋WIFI施工全流程管控;結合電信智慧家庭主營業務完成一鍵式受理。借助電商機制,實現傭金自動發放,快捷分賬,實時查詢提現。門店現貨包裝、支付到店,門店線上引流。

經典案例
媒體報道
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